Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre ZeeClip: cómo empezar, qué puedes hacer con cada función, cuánto cuesta y cómo protegemos tus datos.
19 preguntas
Primeros pasos
Todo para empezar con ZeeClip
¿Cómo funciona ZeeClip para la gestión de citas?
ZeeClip es un software en la nube que permite programar, reprogramar y cancelar citas con solo unos clics. Además, ofrece recordatorios de citas y permite a tus clientes reservar y reprogramar de forma fácil y cómoda.
¿Qué necesito para usar ZeeClip? ¿Funciona en Windows y Mac?
Como software en la nube, ZeeClip solo requiere una conexión a internet y un dispositivo para acceder: un ordenador con Windows o Mac, una tablet o un smartphone. No necesitas instalar ningún hardware ni software adicional.
¿ZeeClip es adecuado para mi negocio?
ZeeClip se adapta a negocios que trabajan con citas: clínicas de fisioterapia y dentales, centros médicos y policlínicas, psicología, nutrición, logopedia, estética, belleza, peluquerías, centros de uñas, estudios de tatuajes y spas. Cada sector tiene su propia página con los módulos explicados para tu día a día.
¿Puedo importar mi base de datos existente a ZeeClip?
Sí, ZeeClip permite importar tu base de datos existente para que la transición sea suave y sin interrupciones en tu servicio. Nuestro equipo de soporte estará a tu disposición para ayudarte en cada paso del proceso.
¿Puedo ver cómo funciona ZeeClip antes de contratarlo?
Sí. Puedes solicitar una demo y te enseñamos ZeeClip adaptado a tu sector, con tus tratamientos o servicios, para que veas cómo trabajarías con él desde el primer día.
Qué puedes hacer
Funciones y uso diario
¿Cómo se adapta ZeeClip a las necesidades específicas de mi negocio?
ZeeClip permite personalizar por completo los servicios y tratamientos que ofreces (duración, color, tarifa e IVA), los profesionales y los recursos, como cabinas o sillones. Además, nuestro equipo de soporte te ayuda a configurarlo a tu manera.
¿Cómo puede ayudarme ZeeClip a mejorar la comunicación con mis clientes?
ZeeClip ofrece varios canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y SMS. Puedes enviar recordatorios de citas, avisos y mensajes promocionales, y toda la conversación queda registrada en la ficha de cada cliente.
¿Qué es la recepcionista virtual?
Es un asistente con inteligencia artificial que atiende a tus clientes por WhatsApp, teléfono y redes sociales a cualquier hora: resuelve dudas habituales y reserva, cambia o cancela citas por ti.
¿Cumple ZeeClip con Verifactu y TicketBAI?
La facturación inteligente de ZeeClip se integra con Verifactu y TicketBAI. Puedes generar facturas desde la propia cita, registrar los cobros y consultar tus ingresos en tiempo real.
¿Tienen una app para mis clientes?
Sí. La app de clientes permite reservar citas, consultar el historial, pagar, descargar facturas y firmar documentos y consentimientos desde el móvil, además de recibir recordatorios.
¿Puedo gestionar varios centros desde una sola cuenta?
Sí. Con la gestión multicentro controlas las agendas, los profesionales y los informes de todas tus sedes desde una única cuenta, con permisos por usuario para decidir qué ve y qué puede hacer cada persona de tu equipo.
Acompañamiento
Soporte, planes y quién está detrás
¿Qué tipo de soporte ofrece ZeeClip?
Ofrecemos soporte técnico en español y formación para asegurar una transición sin problemas. También tienes webinars y capacitación para sacar partido a todas las funciones, y nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda.
¿Cuánto cuesta ZeeClip?
ZeeClip tiene cuatro planes (Bronze, Silver, Gold y Diamond) con pago mensual o anual, que incluye un descuento. En la página de planes puedes comparar lo que incluye cada uno y usar el calculador si no sabes cuál elegir.
¿Cómo se diferencia ZeeClip de otras soluciones de gestión de citas?
ZeeClip se distingue por su facilidad de uso, su personalización completa y sus herramientas de comunicación. Reúne en una sola plataforma agenda, pacientes o clientes, cobros, facturación e informes, y está pensado para cada sector, con inteligencia artificial para quitarte trabajo administrativo.
¿Quién está detrás de ZeeClip?
ZeeClip es el software de gestión de AXO Group, el grupo de consultoría de inteligencia artificial, tecnología y marketing de resultados formado por AXO.consulting y AXO.agency, con equipo en Madrid y Santander.
¿Cómo se mantiene ZeeClip actualizado y mejorando?
Nuestro equipo de desarrollo trabaja de forma continua para añadir nuevas funciones y mejorar las existentes. Además, valoramos mucho los comentarios de nuestros usuarios, porque nos ayudan a entender sus necesidades y a priorizar lo que construimos.
Tu información
Seguridad y protección de datos
¿Cómo gestiona ZeeClip las copias de seguridad de los datos?
Como software en la nube, ZeeClip realiza copias de seguridad automáticas de tus datos de forma regular. Se almacenan en servidores seguros para que tu información esté protegida y disponible cuando la necesites.
¿ZeeClip me ayuda a cumplir con la normativa de protección de datos?
Sí, ZeeClip está diseñado para ayudarte a cumplir con las normativas de protección de datos. La plataforma gestiona de forma segura la información de tus clientes y pacientes, asegurando que se trate conforme a las leyes vigentes.
¿Permite ZeeClip la firma digital de consentimientos informados?
Sí, ZeeClip facilita la firma digital de consentimientos informados. Tus clientes pueden firmar desde el móvil o la tablet de forma segura y cómoda, y el documento queda guardado en su ficha.
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