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Comunicación omnicanal

WhatsApp, SMS y email desde un solo sitio

Recordatorios, confirmaciones, avisos y promociones por el canal que prefiera cada cliente, sin usar tu móvil personal y con toda la conversación registrada en su ficha.

Solicitar DEMO →Ver qué puede hacer
  • WhatsApp Business, SMS y email
  • Mensajes automáticos
  • Historial unificado por cliente

El problema

Menos saltar entre aplicaciones, más tiempo para tus clientes

Comunicarte con tus clientes no debería depender de tu móvil, de tu memoria ni de tres herramientas distintas.

  • 01
    Antes

    Mensajes sueltos por WhatsApp personal, SMS y correo

    Con ZeeClip

    WhatsApp Business, SMS y email conectados en ZeeClip: eliges el canal y escribes desde el mismo panel.

  • 02
    Antes

    Recordar a mano cada cita y cada aviso

    Con ZeeClip

    La mensajería automática envía los recordatorios, las confirmaciones y las promociones en el momento que has programado.

  • 03
    Antes

    No saber qué se le dijo a un cliente ni cuándo

    Con ZeeClip

    Todo lo que le envías queda en un historial unificado dentro de su ficha.

Todo lo que hace

Cinco formas de mantener una comunicación constante

Cada parte de la comunicación omnicanal, explicada con lo que haces a diario.

Tres canales, un panel

WhatsApp, SMS y email bajo el mismo techo

Conecta WhatsApp Business, SMS y correo electrónico y envía cada mensaje por el canal más adecuado, sin abrir una aplicación para cada uno.

Un día cualquiera

A una clienta le llega el aviso por WhatsApp; a otra, que no lo usa, le llega por SMS. Tú lo gestionas todo desde el mismo sitio.

  • WhatsApp Business

    Escribe a tus clientes desde el número de tu centro, no desde tu móvil.

  • SMS

    Un aviso corto para quien no usa WhatsApp.

  • Correo electrónico

    Mensajes más largos o con más información.

  • Un solo panel

    Los tres canales conectados y gestionados desde ZeeClip.

Mensajería automática

Mensajes que se envían sin que lo hagas tú

Programa los avisos de tus citas y tus promociones una vez, y ZeeClip los envía en el momento justo a cada cliente.

Un día cualquiera

La víspera de cada cita sale un recordatorio; cuando el cliente confirma, lo ves en el calendario sin haber escrito nada.

  • Recordatorios de cita

    Cada cliente recibe el aviso de su próxima cita.

  • Confirmaciones

    Pide al cliente que confirme y ve su respuesta en el calendario.

  • Promociones

    Envía ofertas y novedades a quien tú elijas.

  • Tú decides cuáles

    Activa o desactiva cada mensaje automático cuando quieras.

Citas confirmadas

Menos ausencias, más huecos aprovechados

El cliente responde a su recordatorio y la respuesta llega a tu calendario. Si cancela, el hueco queda libre antes de que sea tarde para rellenarlo.

Un día cualquiera

De las citas de mañana, cuatro responden «Confirmo» y una cancela. Esa tarde ofreces el hueco a alguien de la lista de espera.

  • Respuesta con un toque

    El cliente confirma o cancela desde el propio mensaje.

  • Estado en el calendario

    Cada cita muestra si está confirmada o pendiente.

  • Cancelación a tiempo

    El hueco liberado puedes ofrecerlo a tu lista de espera.

  • Sin llamadas

    Menos tiempo en el teléfono confirmando citas una a una.

Segmentación inteligente

Cada mensaje, para quien le interesa

Agrupa a tus clientes según su comportamiento y envía cada comunicación solo a quienes tiene sentido que la reciban.

Un día cualquiera

Una promoción de limpieza solo la reciben los clientes que llevan más de seis meses sin pasar, no toda tu base de datos.

  • Por comportamiento

    Quién viene a menudo, quién lleva tiempo sin venir o quién es nuevo.

  • Grupos a medida

    Combina criterios para llegar a quien quieres.

  • Canal por grupo

    Elige WhatsApp, SMS o email según el segmento.

  • Sin spam

    Evitas avisar a quien no le corresponde.

Historial unificado

Toda la conversación, en la ficha del cliente

Cada mensaje que envías, sea por WhatsApp, SMS o email, queda registrado en un único historial por cliente, visible para todo tu equipo.

Un día cualquiera

Un cliente dice que nunca le avisaron de su cita. Abres su ficha y ves que el recordatorio salió el martes por WhatsApp.

  • Una línea de tiempo

    Todos los mensajes del cliente, ordenados por fecha.

  • Todos los canales

    WhatsApp, SMS y email mezclados en el mismo historial.

  • Visible para el equipo

    Cualquier persona de recepción sabe qué se le ha dicho.

  • En la ficha

    Sin salir de la ficha del cliente para consultarlo.

Cómo funciona

De tus mensajes sueltos a un solo panel en tres pasos

  1. Conecta tus canales

    Dejamos listo tu WhatsApp Business, el SMS y el correo para que envíes desde ZeeClip.

  2. Activa tus mensajes

    Eliges qué recordatorios, confirmaciones y promociones quieres que se envíen solos.

  3. Consulta cada conversación

    Todo lo enviado queda en la ficha del cliente, para ti y para tu equipo.

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Para tu sector

Comunicación Omnicanal en tu sector

Así se adapta esta función a cada tipo de centro.

Dudas habituales

Preguntas frecuentes sobre la comunicación omnicanal

¿Qué canales puedo usar?

WhatsApp Business, SMS y correo electrónico. Puedes enviar recordatorios de citas, avisos y mensajes promocionales por cualquiera de ellos.

¿Dónde queda registrado lo que envío?

En la ficha de cada cliente. Toda la conversación queda en un historial único, sea cual sea el canal.

¿Puedo enviar mensajes solo a algunos clientes?

Sí. La segmentación te permite agrupar a los clientes según su comportamiento y enviar cada mensaje únicamente al grupo que tú elijas.

¿Tiene algún coste el envío por WhatsApp?

Los recordatorios por WhatsApp son un extra del plan y se suma la tarifa de Meta. En la página de precios tienes el detalle actualizado.

¿Se puede atender también a los clientes que escriben?

Para eso está la recepcionista virtual, que contesta en WhatsApp, por teléfono y en redes a cualquier hora.

Y además

Descubre otras funciones

¿Listo para transformar tu negocio?

Únete a decenas de empresas que ya confían en ZeeClip para gestionar sus citas y optimizar su negocio.

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